No importa si eres nuevo en temas de Email Marketing o si eres veterano en el tema, probablemente hayas oído hablar acerca de «calentar una IP» para mejorar el resultado de un envío. Este es un tema cada vez más comentado y que día a día le interesa a un mayor número de personas y, por ello, vamos a tratarlo en nuestro blog, donde explicaremos lo esencial en torno a algunos puntos básicos y contestaremos a la pregunta «¿Qué es en realidad «calentar una dirección IP»?
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«Calentar una IP»
El «calentamiento de una IP» es un proceso gradual a lo largo del tiempo, con el objetivo de ganarse una reputación como «remitente» de emails a los ojos de los ISP`s (Internet Service Providers). Cuando un ISP ve que un email es enviado desde una nueva dirección IP o desde un servidor «frío», tomarán nota de ello e inmediatamente evaluarán el tráfico que viene desde esa IP. Teniendo en cuenta que el volumen de tráfico es el dato que más tienen en cuenta los filtros de SPAM de los ISP´s, es mejor empezar a enviar pocos o un número «medio» de emails (por ejemplo, hasta 1 millón de emails por mes), e ir aumentando poco a poco (por ejemplo, más de 1 millón de emails por mes). Esto ofrece la posibilidad a los servidores receptores (receiving email providers) de los emails la posibilidad de observar en detalle tus hábitos de envío y la forma en la que tus clientes tratan los emails que reciben de tu parte.
Debemos darnos cuenta de que es un proceso gradual, y no va a ser sólo esto sino que hay que seguir una serie de buenas prácticas como enviar contenido que nuestros potenciales deseen recibir o mantener la calidad en nuestras listas de envío.
¿Debo calentar mi IP? Y si es así, ¿Por qué?
Si estás enviando emails desde una nueva o fría dirección IP, los ISP´s no pueden asignarte un reputación como remitente. Pues esta reputación que te otorguen determinará si tus emails pasan a través de sus filtros de SPAM, por lo que este tema es de delicada importancia. En el caso de que estés enviando un volumen bajo de emails, por ejemplo <10.000 emails/mes, tienes grandes posibilidades de mantenerte al margen de los radares de los ISP´s. Sin embargo, si superas este marco que hemos establecido, debes tomar el «proceso de calentamiento» como una prioridad para empezar con buen pie. De igual manera sugerimos realizar un período de calentamiento sin tener independientemente del volumen que vayas a tener.
A menudo, el histórico de tu IP es determinante para la evaluación inicial de los ISP´s. Algunas de las herramientas que puedes utilizar para comprobar la reputación de cualquier IP son senderscore.org y senderbase.org
¿Cómo puedo empezar a calentar una IP? ¿En qué influye el volumen, período, etc.?
La primera vez que envías emails desde una dirección IP «fresca», los filtros de SPAM deben tomar una decisión en muy poco tiempo. Desafortunadamente, en estos casos no tienen suficiente información para realizar una decisión bien formada. Por lo tanto, tienes que darles algo de información para que evalúen, pero no mucha ni muy rápido.
Aquí debajo encontrarás algunos calendarios que sugerimos para mejorar tus envíos:
Para email marketing & campañas de marketing
Un inicio conservador:
Has una estimación del total de envíos al mes y divide ese número por 30 e intenta repartir tus envíos de manera igualada sobre los primeros 30 días, según ese cálculo. Por ejemplo, si crees que vas a enviar 90.000 emails/mes, deberías empezar enviando 3.000 al día a lo largo del primer mes.
Un inicio agresivo:
En lugar de dividir el número total de emails por 30, divídelo por 15. Por ejemplo, si calculas que vas a enviar 90.000 emails /mes, pero necesitas que lleguen en la mitad de tiempo que el caso anterior, envía 6.000 emails al día durante los primeros 15 días.
Para emails transaccionales (bienvenidas, recordatorios, etc.)
Negocios existentes:
Si ya estás enviando una tonelada de emails, y has decidido cambiar a un ESP por primera vez o cambiar a un nuevo proveedor, deberías migrar tus envíos poco a poco a lo largo del tiempo. Una forma de hacer esto es mover porciones pequeñas a la nueva IP conforme vayan pasando los días. Al mismo tiempo, si tienes múltiples servidores de email, puedes cambiar tus servidores a la nueva IP a la vez.
Nuevos negocios:
Normalmente, el crecimiento lógico de tu negocio creará, por naturaleza, una curva ideal. Pues el envío de emails depende del número de usuarios que tienes, por lo que el crecimiento de tu base de datos creará una curva de crecimiento que encaja perfectamente con el crecimiento en tu volumen de envíos de email
Los ISP`s mantienen históricos mensuales de todos los emails enviados a sus sistemas. Por lo tanto, puedes esperar alcanzar un calentamiento adecuado en 30 días. Deberías ser capaz de aumentar gradualmente el tráfico de salida de 1.000-2.000 emails/día hasta 100.000-500.000 emails /día cuando el proceso se complete.
¿Qué hace SendClic para preparar las IP´s para nuestros clientes?
Se trabaja en varios frentes para permitir a nuestros clientes empezar a enviar el volumen de emails que sus negocios demandan lo más pronto que sea posible. El primer paso es evaluar el histórico y la limpieza de la IP que unimos a nuestro sistema.
Una vez que hemos determinado que nuestras IP´s tienen una reputación predefinida aceptable, las distribuimos incluyendo las mejores primero. Esto le da a aquellos que tienen reputaciones más bajas tiempo para refrescarse y prepararse para futuras asignaciones. Este campo está en continua mejora, porque lo vemos una pieza muy importante.
Puede que te estés preguntando «¿Por qué no he encontrado todo este asunto del «calentamiento de IP» en otro ESP?». La respuesta es básica: muchos de ellos, especialmente los que se dedican a las herramientas de marketing, no ofrecen direcciones IP´s dedicadas a sus clientes. La mayoría de ellos, simplemente encajan a todos en un servidor compartido por defecto cundo podría ser menos efectivo y más complicado técnicamente. Pensamos que es importante dar prestigio a nuestros usuarios permitiéndoles ganarse su propia reputación con su dirección IP única.
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